Главная > Обмен и возврат

Обмен и
возврат

Правила возврата товара:

Максимально удобные условия для возврата товара:
7 дней на подачу заявления на возврат
Возврат заказа частично или полностью
Перевод денежных средств в течении 10 дней

Для возврата купленного товара нужно:

1. Заполнить заявление на возврат
2. Приложить кассовый или товарный чек
3.Приложить копию документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
4. Передать документы оператору магазина
5. Отсутствие документов подтверждающих факт покупки не может служить причиной для отказа в возврате товара. При этом мы оставляем за собой право проверить факт покупки товара в нашем магазине, и принять решение об отказе в случае невозможности подтверждения факта приобретения.

Возврат товара надлежащего качеств

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты покупки при условии:

Товар и упаковка сохранили товарный вид (сохранены упаковка, пломбы, ярлыки)

Подтвержден факт приобретения товара (предоставлен товарный или кассовый чек)

Приложена копия удостоверения подтверждающего личность

Срок подачи заявления о возврате не превышает 7 дней с момента получения заказа

Возврат товара ненадлежащего качеств

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается полная стоимость товара и доставки. При возврате заказа частично покупателю не возвращается стоимость доставки.

Товар ненадлежащего качества - товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функций.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.

Не является неисправностью или нефункциональностью товара отличие дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте.

При получении заказа покупатель обязан проверить комплектность, количество, внешний вид полученного товара на соответствие с заказанным, заверив своей подписью в графе накладной «Претензий не имею».После получения заказа не принимаются претензии к внешним дефектам, количеству, комплектности заказа.

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на основании заявления на возврат в срок 10 дней со дня возврата товара.

Возврат денежных средств производится указанным в заявлении на возврат товара способом: наличными (которые мы можем передать с курьером), на банковский счет, электронный кошелек, на счет мобильного телефона.

При возврате денежных средств на банковский счет или электронный кошелек, срок возврата может увеличиваться в зависимости от условий работы платежной системы и банка эмитента.

При возврате указанными способами может взиматься комиссия.